2021年度全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范項(xiàng)目、示范企業(yè)名單正式出爐，長(zhǎng)沙市長(zhǎng)房物業(yè)管理有限公司等20家物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮獲長(zhǎng)沙市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范企業(yè)，通過樹立示范典型，進(jìn)一步助推物業(yè)服務(wù)水平提升，推動(dòng)小區(qū)多方聯(lián)動(dòng)共治。
近年來，在長(zhǎng)沙市住建局、省市物協(xié)、長(zhǎng)沙市國(guó)資委等有關(guān)單位的大力支持下，長(zhǎng)房物業(yè)始終以黨建為引領(lǐng)，著力打造“紅色物業(yè)”品牌。“紅色物業(yè)”的初衷就是要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成黨的隊(duì)伍，把黨的建設(shè)作為一條主線貫穿到服務(wù)居民的全過程，切實(shí)提高居民的幸福指數(shù)。長(zhǎng)房物業(yè)希望打通服務(wù)業(yè)主“最后一道門”的新路徑，交出一份讓業(yè)主、群眾滿意的“紅色答卷”。
春節(jié)守護(hù)家園，確保業(yè)主安心過年
每逢過年，每至佳節(jié)，物業(yè)人都是“逆行者”，堅(jiān)守在工作崗位上，撐起萬家燈火。春節(jié)期間，安保員細(xì)心做好門崗執(zhí)勤工作，針對(duì)假期來往車輛，主動(dòng)上前服務(wù)，做好車輛登記，查驗(yàn)健康碼，守護(hù)小區(qū)安全防線。保潔員對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消殺，為業(yè)主提供整潔舒適的生活環(huán)境。維修員穿梭于各配電室，開展安全巡視巡查，確保小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全高效運(yùn)行......長(zhǎng)房物業(yè)積極踐行紅色物業(yè)精神，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，守護(hù)業(yè)主的幸福家園。
我為群眾辦實(shí)事，解決業(yè)主急難愁盼
長(zhǎng)房物業(yè)積極打造高品質(zhì)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，以長(zhǎng)房·白沙欣苑、東來苑、鳳凰苑小區(qū)為試點(diǎn)，投入資金5127.39萬元，完成安全隱患改造30余項(xiàng)、業(yè)主期盼問題整改近30項(xiàng)、品質(zhì)提升類100余項(xiàng)，業(yè)主滿意度在95%以上。去年以來，長(zhǎng)房·梅溪香山、長(zhǎng)房東郡、時(shí)代國(guó)際等項(xiàng)目開展“我為群眾辦實(shí)事”便民服務(wù)，為業(yè)主免費(fèi)進(jìn)行家電維修、磨菜刀、地毯清洗、送菜、送快遞、業(yè)主婚慶支持等服務(wù)，暖心搭建便民服務(wù)“連心橋”。長(zhǎng)房·星城世家小區(qū)的業(yè)主通過“長(zhǎng)房生活匯”小程序點(diǎn)單后，有專門物流配送到小區(qū)，小區(qū)物業(yè)清點(diǎn)后根據(jù)地址再直接送到業(yè)主家。這項(xiàng)免費(fèi)的“增值服務(wù)”開始于新冠肺炎疫情期間，目前已成為小區(qū)常態(tài)化管理。
春節(jié)前，長(zhǎng)房物業(yè)東郡物業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)荷花園街道東郡小區(qū)業(yè)委會(huì)聯(lián)合湖南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)社區(qū)服務(wù)分會(huì)開展“陽光集市·筑村優(yōu)選”幫困助農(nóng)年貨節(jié)活動(dòng)，讓原汁原味的綠色健康鄉(xiāng)味走進(jìn)社區(qū)，方便社區(qū)居民就近安心采買、置辦年貨、愛心扶農(nóng)。這些來自鄉(xiāng)間農(nóng)家的各種農(nóng)產(chǎn)品、臘味和年貨，吸引了小區(qū)內(nèi)外的居民們紛紛駐足挑選，各個(gè)滿載而歸，年味升溫，喜氣洋洋。
八方小區(qū)創(chuàng)新開展“五位一體”的服務(wù)模式：物業(yè)主導(dǎo)、社區(qū)指導(dǎo)、業(yè)委會(huì)、樓棟長(zhǎng)、黨建引領(lǐng)助力，多元化的服務(wù)模式，凝聚了廣大群眾的智慧，達(dá)到共管、共治、共享的服務(wù)效果。物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合黨支部開展系列黨員志愿者活動(dòng)，通過清道夫、愛心護(hù)學(xué)、愛心義診等便民服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)解決業(yè)主急難愁盼。2021年，長(zhǎng)房物業(yè)扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)受益業(yè)主、群眾2萬余人，滿意率100%。
專注品質(zhì)提升，“暖心行動(dòng)”踐行初心
長(zhǎng)房物業(yè)以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，秉承“聚焦觸點(diǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、亮點(diǎn)提升”，確立了第三階段“愛+暖心行動(dòng)”專項(xiàng)計(jì)劃，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。通過細(xì)心呵護(hù)小區(qū)環(huán)境，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行翻新養(yǎng)護(hù)，助力小區(qū)“煥顏新生”。全面開展護(hù)學(xué)行動(dòng)、消防演習(xí)、夜間守護(hù)等平安守護(hù)活動(dòng)，積極舉辦熱飲派送、婚慶服務(wù)、便民生活等“長(zhǎng)房家庭日”系列活動(dòng)，悉心組織親自然、親鄰里、親成長(zhǎng)、親健康等“四親”社區(qū)文化活動(dòng)，密切鄰里關(guān)系，讓小區(qū)更有溫度......整個(gè)“暖心行動(dòng)”貫穿于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作中，累計(jì)完成208項(xiàng)，得到業(yè)主、群眾諸多贊譽(yù)。
在職黨員進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾從不間斷
2021年，長(zhǎng)房物業(yè)黨支部30余名在職黨員積極參加社區(qū)“學(xué)雷鋒”街道大掃除、“食品安全普法宣傳”等社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)80余人次，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用，拉近了黨員與社區(qū)群眾的距離，真正做到服務(wù)于群眾、服務(wù)于社區(qū)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
長(zhǎng)房物業(yè)黨支部還榮獲“2021年度湖南省物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀黨組織”、長(zhǎng)沙市國(guó)資委“先進(jìn)黨組織”榮譽(yù)。長(zhǎng)房東郡榮獲“長(zhǎng)沙市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”稱號(hào)……諸多榮譽(yù)的背后，是所有黨員亮出身份、沖鋒在前、服務(wù)群眾的行動(dòng)自覺，是全體物業(yè)人對(duì)廣大業(yè)主“冷暖相知，一生相隨”的永恒使命。
“聚焦黨建引領(lǐng)，提升黨建品牌，我們還有很長(zhǎng)的路要走，有很多的事要做。”長(zhǎng)房物業(yè)黨支部書記、總經(jīng)理胡星星表示，“下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作，努力將長(zhǎng)房物業(yè)打造成黨性強(qiáng)、服務(wù)好的工作隊(duì)伍，在黨的紅色旗幟下，積極行動(dòng)，穩(wěn)步向前，扎實(shí)推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。”
